Nuestra misión Ser un actor clave en el mercado de ahorro y crédito hipotecario, en el marco de las políticas públicas de vivienda, proporcionando una oferta de crédito continua y competitiva, con promoción del ahorro, facilitando el acceso a la vivienda en todo el país, mediante mecanismos ágiles y transparentes. Nuestra visión Ser reconocido como una institución líder en el mercado de ahorro y crédito hipotecario, referente como banco público por su solvencia, eficiencia y buenas prácticas orientadas a las necesidades de los clientes, sustentada en funcionarios comprometidos con la misión y sus valores y apoyada en tecnología aplicada al negocio y al cumplimiento regulatorio. Lineamientos estratégicos La definición de objetivos comerciales en consonancia con el objetivo de obtener niveles de rentabilidad que contribuyan a la sustentabilidad del Banco en el largo plazo. Facilitar el acceso al crédito hipotecario en el marco del SPV mediante la implementación de acciones que combinen el crédito hipotecario con el FGCH y subsidios, con el objetivo de facilitar el crédito hipotecario a público con menores niveles de ingreso respecto al ingreso promedio de los clientes del quinquenio anterior. Fortalecer la presencia del BHU en todo el país Una gestión eficiente mediante el modelo especialista orientado a la estandarización de sus productos y procesos. La implementación de mejoras tecnológicas con foco en mejorar la eficiencia, la atención al cliente, la experiencia de este con el Banco y el cumplimiento regulatorio. El rediseño y mejora de los procesos considerados críticos promoviendo la automatización como herramienta de mejora. Contribuir a través de la distribución de utilidades al financiamiento de programas específicos del Plan Quinquenal de Vivienda